El Operador de Puesto Fijo en la Preparación de Pedidos

En el dinámico mundo de la logística y la gestión de la cadena de suministro, el operador de
puesto fijo desempeña un papel crucial en la preparación de pedidos. Este profesional es el
responsable de recopilar y organizar los productos necesarios para completar los pedidos de
los clientes, garantizando la precisión y eficiencia en la selección y preparación de los
productos 1.

Funciones Principales

El operador de puesto fijo se encarga de:

Gestionar el inventario: Mantener un registro preciso del inventario disponible es esencial para
evitar retrasos en la preparación de pedidos.
Preparar los pedidos: Seleccionar los productos correctos y en las cantidades adecuadas para
cada pedido.
Verificar los pedidos: Asegurar que los pedidos estén completos y listos para su despacho o
entrega.
Empaquetado: Colocar los productos de manera segura y eficiente para el transporte.
Importancia del Rol

La eficacia del operador de puesto fijo impacta directamente en la satisfacción del cliente. Un
pedido bien preparado y entregado a tiempo puede significar la diferencia entre un cliente
satisfecho y uno que busca otras opciones. Además, un operador eficiente puede contribuir
significativamente a la reducción de costes operativos2.

Habilidades y Competencias

Para ser exitoso en este puesto, el operador debe:

Ser detallista: La atención al detalle es fundamental para evitar errores en los pedidos.
Tener habilidades organizativas: Organizar el espacio de trabajo y los pedidos de manera
eficiente es clave para la productividad.
Ser ágil y eficiente: La rapidez en la preparación de pedidos es vital, especialmente durante
picos de demanda.

Conocer los sistemas de gestión de almacenes: La familiaridad con sistemas automatizados y
software de gestión de inventario es un plus.
Conclusión

El operador de puesto fijo es una pieza esencial en la cadena de suministro, asegurando que
los productos lleguen a los clientes de manera oportuna y correcta. Su trabajo no solo afecta la
eficiencia operativa, sino que también juega un papel importante en la retención de clientes